Support
EN
Cutlane Support
Questions, bugs, ideas — write to [email protected]. We answer within two business days and read every message.
How do I control the bike? Slide your thumb left or right anywhere on the screen; the bike follows. Settings → Controls offers four schemes (floating touch, tap-to-go, arrow buttons, tilt), a left-handed layout and an optional brake button.
My purchase didn't show up. Open the Shop and tap Restore Purchases at the bottom. Bikes and helmets you bought come back on any device signed in with the same Apple ID / Google account. If it still doesn't appear, email us with your store receipt.
Is my progress saved? Yes — on the device, and in iCloud (iOS) / Google Play Games (Android) when you're signed in. If two devices disagree, the game asks which save to keep.
The leaderboard says I'm not signed in. Sign in to Game Center (iOS Settings → Game Center) or Google Play Games (Android). The weekly board resets every Sunday.
How do I turn notifications off? Settings → Notifications in the game, or your phone's system settings.
How do I delete my data? Delete the app to remove local data. To remove cloud saves and analytics records, email us from the account you play with; we'll confirm within 30 days. Details: kefelon.com/cutlane/privacy.
Which devices are supported? iPhone and iPad on iOS 15 or newer; Android 7.1 (API 25) or newer.
---
TR
Cutlane Destek
Soru, hata, fikir — [email protected] adresine yaz. İki iş günü içinde cevaplıyoruz, her mesajı okuyoruz.
Motoru nasıl kontrol ederim? Ekranın herhangi bir yerinde başparmağını sağa-sola kaydır; motor takip eder. Ayarlar → Kontroller'de dört şema (yüzen dokunuş, dokun-git, ok tuşları, eğim), sol el düzeni ve isteğe bağlı fren düğmesi var.
Satın aldığım ürün görünmüyor. Mağaza'yı aç, en alttaki Satın Alımları Geri Yükle'ye dokun. Aldığın motor ve kasklar aynı Apple ID / Google hesabıyla giriş yapılan her cihaza gelir. Yine görünmezse mağaza makbuzuyla bize yaz.
İlerlemem kaydediliyor mu? Evet — cihazda ve giriş yaptıysan iCloud (iOS) / Google Play Games (Android) üzerinde. İki cihaz farklı kayıt taşıyorsa oyun hangisini tutacağını sorar.
Sıralama "giriş yapmadın" diyor. Game Center'a (iOS Ayarlar → Game Center) ya da Google Play Games'e (Android) giriş yap. Haftalık tablo her pazar sıfırlanır.
Bildirimleri nasıl kapatırım? Oyunda Ayarlar → Bildirimler, ya da telefonun sistem ayarları.
Verilerimi nasıl silerim? Yerel veri için uygulamayı sil. Bulut kaydı ve analitik kayıtları için oynadığın hesaptan bize yaz; 30 gün içinde teyit ederiz. Ayrıntı: kefelon.com/cutlane/privacy.
Hangi cihazlar destekleniyor? iOS 15 ve üstü iPhone/iPad; Android 7.1 (API 25) ve üstü.